Expansão
O cliente já escolheu o óculos de grau. Quantos momentos do dia dele esse óculos não resolve?
Vamos acompanhar o dia de um cliente, das 7h às 23h, e ver em quais momentos o óculos que ele escolheu resolve.
Teclado: seta para a direita avança, F põe em tela cheia.
O dia do Rafael
Cliente fictício. Ele escolheu o óculos de grau com vocês e contou como é a rotina dele.
A equipe responde primeiro. Depois, revele.
O que ficou de fora do dia dele
"Você comentou que dirige bastante..."
Oferecer o que faz sentido para a vida dele é cuidado. E só dá para oferecer o que ele contou: por isso a Investigação vem antes.