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Encontro 1 · depois do exame

Trilha das 8 etapas

Uma lente por etapa, cada uma de um jeito. Não é para aprender a fazer ainda. É para sentir o que o cliente sente quando a etapa falta.

Começar pela etapa 1Voltar ao exame
  1. 1Simulação com cronômetroAcolhimentoOs segundos da porta: quanto tempo leva para uma cliente sentir que foi vista?
  2. 2Jogo de cartasInvestigaçãoO cliente embaçado: cada pergunta deixa a imagem mais nítida.
  3. 3Animação no balcãoCuradoriaO balcão lotado: o que acontece a cada armação a mais.
  4. 4Camadas da lenteAncoragem de valorO mesmo preço, nu e vestido de valor.
  5. 5Cartas viradasObjeçãoO tradutor do "vou pensar": o que está escondido atrás da frase.
  6. 6Linha do diaExpansãoUm dia na vida do cliente, e os momentos que um óculos só não cobre.
  7. 7História com dois caminhosFechamento conduzidoDuas saídas da loja, e qual delas volta.
  8. 8Jogo da memóriaRegistro e pós-vendaQuem lembra? O cadastro lembra por você.

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