Trilha das 8 etapas
Uma lente por etapa, cada uma de um jeito. Não é para aprender a fazer ainda. É para sentir o que o cliente sente quando a etapa falta.
- 1Simulação com cronômetroAcolhimentoOs segundos da porta: quanto tempo leva para uma cliente sentir que foi vista?
- 2Jogo de cartasInvestigaçãoO cliente embaçado: cada pergunta deixa a imagem mais nítida.
- 3Animação no balcãoCuradoriaO balcão lotado: o que acontece a cada armação a mais.
- 4Camadas da lenteAncoragem de valorO mesmo preço, nu e vestido de valor.
- 5Cartas viradasObjeçãoO tradutor do "vou pensar": o que está escondido atrás da frase.
- 6Linha do diaExpansãoUm dia na vida do cliente, e os momentos que um óculos só não cobre.
- 7História com dois caminhosFechamento conduzidoDuas saídas da loja, e qual delas volta.
- 8Jogo da memóriaRegistro e pós-vendaQuem lembra? O cadastro lembra por você.
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